Запрос клиента
В мае 2016 года афганское предприятие по глубокой-переработке яблок связалось с компанией Shanghai Chengxun и сообщило, что в феврале 2017 года планирует ввести в эксплуатацию линию по производству яблочного варенья производительностью 5 т/ч (5 тонн в час).
Болевые точки клиента
В ходе онлайн-общения у заказчика возникли опасения по поводу производственного цикла оборудования линии по производству яблочного варенья, качества запасных частей оборудования, процесса доставки, а также своевременности монтажа и-послепродажного обслуживания.
Погоня за решением
После основного подтверждения производственного процесса посредством онлайн-коммуникации в июне 2016 года клиент организовал профессиональную команду для проведения-инспекции производственного предприятия Chengxun на месте и, наконец, улучшил и подтвердил подробные детали процесса.
После визита клиента мы показали ему весь процесс управления Shanghai Chengxun, от разработки проекта до установки и после-послепродажного обслуживания, что полностью устранило проблемы клиента.
Последующие действия по проекту-
В июле 2017 года компания Shanghai Chengxun получила отзыв от клиента об эффективности работы линии по производству яблочного джема. Заказчик заявил, что производственный процесс полностью соответствует требованиям, качество оборудования значительно превзошло ожидания, а также высоко оценил профессиональное обучение, проведенное командой после-продаж. На более позднем этапе он снова будет сотрудничать с Шанхайским Чэнсюнем.
